Eliminar tu cuenta de AlToque

Desde la app

1. Abrí AlToque e iniciá sesión.
2. Entrá a Perfil.
3. Tocá Borrar cuenta y confirmá.

La eliminación es inmediata.

Sin la app

Completá el formulario de derechos sobre tus datos eligiendo "Supresión (borrar mis datos)" e indicá el teléfono de tu cuenta, o escribinos a pediloaltoque@gmail.com. Lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles.

Borrar sólo algunos datos, sin eliminar la cuenta

Si querés que borremos un dato en particular (por ejemplo una dirección, tu correo electrónico o tu DNI) y seguir usando AlToque, completá el formulario de derechos sobre tus datos eligiendo "Supresión (borrar mis datos)" y contanos en el detalle qué dato querés borrar. Lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles. Valen las mismas reglas de conservación que se explican abajo.

Qué se elimina al borrar la cuenta

• Tu nombre, apellido, DNI, correo electrónico y número de teléfono.
• Tus direcciones guardadas.
• Tus sesiones abiertas y los identificadores para enviarte notificaciones.
• Los códigos de verificación de tu teléfono.
• La dirección de entrega y las notas de tus pedidos ya terminados.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Por obligaciones contables e impositivas, conservamos el registro de tus pedidos y pagos (fecha, comercio, productos, importes, el comprobante de pago si lo adjuntaste y los mensajes del chat del pedido) sin tu nombre, tu teléfono ni tu dirección, durante el plazo que exigen esas normas (hasta 10 años).

Si tenés un pedido en curso, el comercio conserva la dirección de entrega de ese pedido hasta entregarlo.